23948sdkhjf

Certifierad träexpert hjälper kunderna att välja rätt trä

De GDS-säljare som möter slutkunderna för olika typer av trävaror har en viktig roll för att köparna ska bli nöjda. Med sina råd kan säljaren hjälpa eller stjälpa ett träprojekt för en kund som behöver vägledning. Utbildningen Certifierad Träexpert syftar till att förse säljarna med de kunskaper som krävs för att hjälpa kunden välja rätt.

Frivilliga fackhandelskedjan Byggtrygg AB, som äger rätten till varumärket XL-Bygg, anser att träkunskap är så viktig att de tog initiativ till en utbildning. Den riktade sig inledningsvis till kedjans drygt 80 delägare med sina över 100 byggmaterialbutiker.- Men att trä hanteras rätt och får ett gott rykte är något som gynnar oss alla. Därför ansåg vi ganska snart att kursen skulle vara öppen för alla i branschen, säger Bert Larsson, VD i Byggtrygg AB. Ansvaret för kursen till Certifierat Träexpertföretag vilar på Skogsindustrierna och Sveriges Järn- och Bygghandlare. De anlitar fem utbildningsföretag för genomförandet. Men de finns också de som anser att GDS-kunderna redan är väldigt kunniga, och inte behöver så mycket vägledning:- Jag tycker att konsumenterna har ganska stor kunskap om vad de köper, och vi har väldigt få reklamationer, säger Dirk Schmidt, produktchef hos Bauhaus. Han gör jämförelser med att köpa en säck cement - eller en burk vattenbaserad färg.- Man tar reda på hur cementen ska användas. De flesta vet också att vattenbaserad färg inte används i våtutrymmen. På samma sätt tar konsumenterna reda på vilket virke som ska användas för ett visst användningsområde, anser han.Läs mer i GDS-temat i nästa nummer av NTT som utkommer i morgon, fredag den 12 mars.(UA/KL/NTT)

Kommentera en artikel
Utvalda artiklar

Nyhetsbrev

Sänd till en kollega

0.063